{"id":26,"date":"2025-07-18T18:48:13","date_gmt":"2025-07-18T21:48:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gruposindicatodosamba.com.br\/?page_id=26"},"modified":"2025-07-20T08:08:50","modified_gmt":"2025-07-20T11:08:50","slug":"politica-de-reembolso-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gruposindicatodosamba.com.br\/ingressos\/politica-de-reembolso-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>

Grupo Sindicato do Samba<\/strong><\/h4>

O Grupo Sindicato do Samba respeita seus clientes, apoiadores e f\u00e3s, e segue a legisla\u00e7\u00e3o brasileira vigente para garantir uma rela\u00e7\u00e3o transparente, segura e justa. Esta pol\u00edtica se aplica a compras realizadas por meio do nosso site, como ingressos para eventos, produtos promocionais e servi\u00e7os contratados<\/strong>.<\/p>

  1. Cancelamento de ingressos (eventos presenciais)<\/strong><\/h4><\/li><\/ol>

    Conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Art. 49)<\/strong>, o consumidor tem at\u00e9 7 (sete) dias corridos<\/strong> ap\u00f3s a compra realizada online para solicitar o cancelamento e reembolso total<\/strong>, desde que o pedido seja feito antes da realiza\u00e7\u00e3o do evento<\/strong>.<\/p>

    Ap\u00f3s esse prazo:<\/strong><\/p>

    • O reembolso s\u00f3 ser\u00e1 poss\u00edvel em casos excepcionais<\/strong>, como cancelamento ou adiamento oficial do evento por parte da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>
    • Em caso de cancelamento do evento<\/strong>, o valor ser\u00e1 reembolsado integralmente, conforme as orienta\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o divulgadas oficialmente em nossos canais.<\/li><\/ul>
      • Esteja incompleta ou com falhas t\u00e9cnicas relevantes<\/strong>.<\/li><\/ul>

        N\u00e3o haver\u00e1 reembolso para produtos entregues corretamente, salvo em caso de defeito ou v\u00edcio comprovado.<\/p>

        1. Como solicitar reembolso ou devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4><\/li><\/ol>

          Envie um e-mail para:
          \ud83d\udce7 contato@gruposindicatodosamba.com.br<\/strong>
          Com as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>

          • Nome completo<\/li>
          • E-mail utilizado na compra<\/li>
          • N\u00famero do pedido (se houver)<\/li>
          • Motivo da solicita\u00e7\u00e3o<\/li>
          • Comprovante da compra ou ingresso<\/li><\/ul>

            Responderemos em at\u00e9 5 dias \u00fateis<\/strong> com as instru\u00e7\u00f5es para prosseguir com a solicita\u00e7\u00e3o. O reembolso, se aprovado, ser\u00e1 feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra<\/strong>.<\/p>

            1. Prazos para reembolso<\/strong><\/h4><\/li><\/ol>

              Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o do pedido:<\/p>

              • Cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong>: o estorno poder\u00e1 levar at\u00e9 2 faturas<\/strong> para constar na sua operadora.<\/li>
              • PIX, boleto ou transfer\u00eancia<\/strong>: at\u00e9 10 dias \u00fateis<\/strong> ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o dos dados banc\u00e1rios.<\/li><\/ul>

                1. D\u00favidas e suporte<\/strong><\/h4><\/li><\/ol>

                  Nosso compromisso \u00e9 com a transpar\u00eancia e o respeito ao consumidor. Em caso de d\u00favidas ou situa\u00e7\u00f5es n\u00e3o previstas nesta pol\u00edtica, entre em contato com nossa equipe:<\/p>

                  \ud83d\udce7 contato@gruposindicatodosamba.com.br<\/strong>
                  \ud83d\udccd S\u00e3o Lu\u00eds \u2013 MA, Brasil<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00e3o Grupo Sindicato do Samba O Grupo Sindicato do Samba respeita seus clientes, apoiadores e f\u00e3s, e segue a legisla\u00e7\u00e3o brasileira vigente para garantir uma rela\u00e7\u00e3o transparente, segura e justa. Esta pol\u00edtica se aplica a compras realizadas por meio do nosso site, como ingressos para eventos, produtos promocionais e servi\u00e7os contratados. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-26","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gruposindicatodosamba.com.br\/ingressos\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gruposindicatodosamba.com.br\/ingressos\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gruposindicatodosamba.com.br\/ingressos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gruposindicatodosamba.com.br\/ingressos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gruposindicatodosamba.com.br\/ingressos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.gruposindicatodosamba.com.br\/ingressos\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1419,"href":"https:\/\/www.gruposindicatodosamba.com.br\/ingressos\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26\/revisions\/1419"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gruposindicatodosamba.com.br\/ingressos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}