O Grupo Sindicato do Samba respeita seus clientes, apoiadores e fãs, e segue a legislação brasileira vigente para garantir uma relação transparente, segura e justa. Esta política se aplica a compras realizadas por meio do nosso site, como ingressos para eventos, produtos promocionais e serviços contratados.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos após a compra realizada online para solicitar o cancelamento e reembolso total, desde que o pedido seja feito antes da realização do evento.
Após esse prazo:
Não haverá reembolso para produtos entregues corretamente, salvo em caso de defeito ou vício comprovado.
Envie um e-mail para:
📧 contato@gruposindicatodosamba.com.br
Com as seguintes informações:
Responderemos em até 5 dias úteis com as instruções para prosseguir com a solicitação. O reembolso, se aprovado, será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Após a aprovação do pedido:
Nosso compromisso é com a transparência e o respeito ao consumidor. Em caso de dúvidas ou situações não previstas nesta política, entre em contato com nossa equipe:
📧 contato@gruposindicatodosamba.com.br
📍 São Luís – MA, Brasil
